A Rossi possui uma política de garantia que assegura todas as armas de pressão da sua linha contra defeitos de fabricação durante 12 meses a partir da data da Nota Fiscal de venda ao consumidor. Confira as condições:
1. A garantia abrange reparos ou serviços necessários decorrentes de falha do material, montagem ou fabricação desde que fique constatado que a falha ocorreu em condições de uso adequadas;
2. A garantia não se aplica aos produtos com defeitos oriundos de mau uso, imperícia, negligência ou imprudência, conservação ou armazenagem inadequados ou inobservância dos manuais de operação e manutenção;
3. Além da garantia de 12 meses, a Rossi oferece sua Assistência Técnica para serviços de manutenção mediante orçamento e aprovação previos;
4. Não teré direito à garantia produto violado e/ou alterado, bem como desmontado;
5. Para encaminhar à nossa Assistência Técnica, o consumidor deverá procurar a loja onde efetuou a compra do mesmo ou ir diretamente a uma das nossas assistências técnicas com uma cópia da Nota Fiscal e uma carta informando qual o defeito que a arma de pressão apresenta. Após, a Rossi encaminhará a autorização de transporte, que será por conta da empresa se o produto estiver dentro da garantia, conforme as regras acima;
6. Qualquer apoio técnico, dúvida ou informação que se fizer necessária, entrar em contato com o nosso SAC pelo e-mail assistencia@rossi.com.br ou pelo telefone (51) 3591-2101.
