Política de Garantia Rossi
 
 
Prezado Cliente!

A ROSSI AIRGUNS AIRSOFT dá garantia de 12 meses (a partir da data da Nota Fiscal de venda ao consumidor) contra defeitos de fabricação para todas as ARMAS DE PRESSÃO de sua linha, de acordo com as condições abaixo:
 
-A garantia abrange os reparos ou serviços necessários decorrentes de falha do material, montagem ou fabricação, desde que fique constatado que a falha ocorreu em condições normais de uso;
 
-A garantia não se aplica aos produtos com defeitos oriundos de mau uso, imperícia, negligência ou imprudência, conservação ou armazenagem inadequados ou inobservância dos manuais de operação e manutenção;
 
-Além da garantia de 12 meses, a ROSSI oferece sua Assistência Técnica para serviços de manutenção mediante orçamento e aprovação prévios;
 
-Não terá direito à garantia produto violado e/ou alterado, bem como desmontado;
 
-Para encaminhar o produto para manutenção, o consumidor deverá procurar a loja onde efetuou a compra do mesmo, com uma cópia da Nota Fiscal e uma carta informando qual o defeito que a arma de pressão apresenta. Após isto, a ROSSI encaminhará a autorização de transporte, que será por conta da ROSSI se o produto estiver dentro da garantia, conforme as regras acima;

OBSERVAÇÃO: Para outros produtos (arcos, balestras, lunetas, acessórios, etc...) consulte a prazo de garantia na embalagem e/ou manual de instruções.
 
A Rossi também disponibiliza uma rede de assistências técnica autorizada, onde você deve ir pessoalmente até o local para acionar a garantia e/ou fazer a manutenção do produto; 
 
Qualquer apoio técnico, dúvida ou informação que se fizer necessário, favor acessar nosso website www.rossi.com.br, ou entrar em contato com o nosso SAC pelo e-mail assistencia@rossi.com.br ou pelo telefone (51) 3591-2101