Assistência técnica

NOVO
PROTOCOLO
Ícone de fechar modal
Ícone de aviso

O n° de protocolo deve seguir o formato descrito abaixo:

ex: 123456

Protocolo não encontrado

  • N° do protocolo

  • Cliente

      Consultar política de garantia

      Rede autorizada

      Digite seu CEP ou cidade no campo ao lado para encontrar uma loja perto de você.

      Use a minha localização

      0 lojas encontradas perto da sua localização

      Perguntas Frequentes

      AIRGUN

      Meu equipamento está com problema e ainda possui garantia, o que faço?

      Ícone de expansão para ver resposta da dúvida

      Os produtos Rossi das linhas airgun e airsoft possuem garantia contra defeitos de fabricação. Consulte nossa rede de assistência técnica autorizada aqui no site. Caso tenha dúvidas sobre os procedimentos para acionar a garantia, entre em contato diretamente com o nosso SAC pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (51) 3591-2101, que iremos verificar a melhor forma de atendê-lo.

       

      Tenho um equipamento de ação por CO2. Posso guardá-lo com gás?

      Ícone de expansão para ver resposta da dúvida

      Não. Guardar este tipo de equipamento com gás pressurizado acelera o desgaste da vedação do pino perfurador, ocasionando vazamento. O correto é utilizar todo o gás da cápsula durante a sessão de uso do equipamento.

      Posso guardar um equipamento de ação por ar pré comprimido (PCP) com carga?

      Ícone de expansão para ver resposta da dúvida

      Sim, o que pode ocorrer é utilizar até acabar o ar do reservatório ou então guardá-lo sem ar. Deixar o equipamento sem nenhuma pressão pode ocasionar ressecamento e danos às vedações.

      Qual a diferença entre carabinas com mola helicoidal e com mola pneumática (gas ram)?

      Ícone de expansão para ver resposta da dúvida

      Em ambos os sistemas, o ar é comprimido pelo pistão, sobre o qual atua a mola quando o gatilho é pressionado. O ar então é comprimido na câmara e, ao ser forçado por um orifício menor, impulsiona o chumbinho. 

       

      A diferença é que a mola helicoidal sofre desgaste natural com o passar do tempo, o que acarreta na perda de potência da carabina. Neste caso, o ideal é diminuir ao máximo o intervalo de tempo entre o engatilhamento e o disparo. 

       

      Já a mola pneumática (gas ram), que é preenchida geralmente com gás nitrogênio, possui validade indeterminada e pode permanecer engatilhada por longos períodos de tempo sem perder potência. Além de oferecer um menor recuo, comparado ao sistema com mola helicoidal. 

       

      O que são armas de pressão?

      Ícone de expansão para ver resposta da dúvida

      Por definição, arma de pressão é toda arma que utiliza o ar comprimido como sistema propulsor. Este pode estar pré-carregado e armazenado em reservatório selado (armas tipo PCP) ou armas que comprimem o ar somente no momento do tiro por ação de mola mecânica ou pneumática e pistão. Há, também, armas que utilizam gás como propulsor. O gás vem armazenado em cilindros descartáveis (CO2) ou em garrafas para recarga direta no equipamento (green gas). 

       

      São consideradas armas de pressão tanto as airguns (municiadas por chumbinhos ou esferas de aço), quanto as de airsoft (que possuem ponta laranja e são municiadas por esferas plásticas).

       

      AIRSOFT

      É obrigatória a utilização da ponteira laranja/vermelha no meu equipamento de airsoft?

      Ícone de expansão para ver resposta da dúvida

      Sim, conforme a portaria 02 colog artigo 18, é indispensável a utilização da ponteira laranja nos equipamentos de airsoft, sob risco de penalidade legal no caso da retirada dela.

       

      Destaque